Conoce el perfil de tu buyer persona

¿Quieres saber cómo hacer para llegar hasta tus clientes? ¿Que conozcan tu marca y la recomienden? ¿Que encuentren satisfacción con tu servicio o producto? Entonces necesitas conocer a tu cliente ideal, tu buyer persona.

¿Cómo definir tu buyer persona?

Primero piensa en el grupo meta al que se dirige tu producto o servicio. Seguro sabes mucho más de lo que piensas: qué rango de edad tiene, son hombres o mujeres, niños, adolescentes, ancianas, a qué estrato social pertenece, etc. Todos estos son datos que te permiten pensar, en promedio, a qué tipo de personas te estás dirigiendo. Este puede ser tu primer paso.

Ya que tienes esta información más clara, ahora lo que sigue es pensar en una persona en concreto con estas características. ¿Cómo es su rutina? ¿Cuáles son sus problemas? ¿Cómo los resuelve? ¿Qué satisfacciones busca? ¿Cuánto sabe de tu servicio o producto? ¿Qué prefiere? Aquí, al contrario del grupo meta, mientras más específico es mejor.

¿Para qué me sirve conocer a mi cliente ideal?

Hablamos de conocerlo porque lo que necesitas es imaginarlo como si fuera una persona de carne y hueso. Hasta un nombre le viene bien a tu cliente ideal. Porque mientras mejor lo puedas visualizar, mejor lo vas a entender.

¿Te has preguntado cómo generar contenido atractivo en tus redes sociales o tu newsletter? Precisamente esto es lo que te va a permitir saber qué contenidos tendrán el mayor éxito posible.

¿Has dudado sobre qué medios usar para llegar hasta tus clientes potenciales? Si conoces a tu buyer persona también podrás definir qué canales hay que utilizar porque conocerás su rutina y sus hábitos.

Si sabes cuáles son sus necesidades, sus preocupaciones, sus objeciones, entonces sabrás qué argumentos lo convencerán para decidirse por tu servicio o producto.

Si conoces sus miedos y preocupaciones, sabrás ganarte su confianza y su lealtad.

Bueno, pero ¿cómo hago para pensar en tantos detalles?

Si todavía no te queda claro qué paso tendrías que dar para concretar el perfil de tu buyer persona, no dejes de escuchar el nuevo episodio de Digital Fan. O, todavía mejor, conéctate con uno de nuestros expertos para que te acompañe a descubrir el perfil de tu cliente ideal y que esto te ayude a tomar las mejores decisiones para tu negocio.