Top 5 herramientas para obtener feedback

Enrique ya aprendió cómo tomar notas y cómo hacer preguntas para aprender sobre los problemas de su usuario ideal. Ahora se pregunta no sabe cómo ponerlo en práctica. Va con su gurú y se lo pregunta y él le dice que necesita las mejores herramientas para acercarse a la información que necesita de su usuario. Y, como siempre, le guía para que no se pierda.

Google Forms

Seguro tienes una cuenta de Gmail. Es momento de sacarle jugo. Forms es una herramienta gratuita que te permite hacer cuestionarios de satisfacción, encuestas de servicios e investigaciones de nicho de mercado.

Tú puedes configurar tu Forms del modo en que necesites. Es súper intuitivo y fácil y te dará muchos datos que te darán una orientación más clara sobre tu usuario ideal.

Type Form

Esta herramienta es más dinámica que Forms, pero por lo mismo te permite hacer encuestas más interactivas que derivan en árboles de decisiones. Type Forms te va a permitir conocer mejor cómo se comporta tu usuario ideal frente a tu MVP, por ejemplo.

Por su naturaleza dinámica, esta herramienta también te va a permitir hacer cotizaciones que no requieran de tu tiempo. De este modo puedes automatizar y agilizar tus procesos de venta.

Slido

Si quieres una retroalimentación en vivo en un espacio en el que estás presentando tu producto o servicio, esta herramienta es para ti. Por su esencia interactiva en vivo, Slido te permite interactuar con tus usuarios y ver en nubes de palabras qué ideas son las que más se repiten (mientras más se usan la palabra se vuelve más grande). 

Esto te dará intuiciones más claras para validar tus hipótesis.

Ballpark

Si lo que quieres es hacer análisis de alta calidad de tu producto, de tu marketing de contenidos, de tus diseños, Ballpark te servirá. Porque te permite hacer pruebas con tu prototipo y recibir retroalimentación en tiempo real.

Además, cuenta con plantillas que te facilitan la tarea.

Hotjar

Con esta herramienta podrás ver con claridad cómo se comporta tu usuario frente a tu página sin lanzarla al mercado. Hotjar genera un mapa de calor que indica con qué componentes interactúa primero y más y eso te hará saber si lo que esperas que haga está dando resultado.

Lo mejor es que la plataforma cuenta con un grupo de personas que se encargan de interactuar con tu página o app para que tengas ideas más claras de qué mejorar antes de lanzarla al mercado.

¿Quieres algunos consejos para aprovechar al máximo estas herramientas? Escucha el episodio “Top 5 herramientas para obtener feedback” o pregúntale a uno de nuestros expertos y haz un cita hoy para que te ayuden a conocer mejor el problema de tu usuario.